Что делать, если умер близкий человек?

Известие о смерти человека, которого знал много лет, болью отзывается в сердце. Ещё сложнее пережить кончину домочадца, когда она случилась буквально на ваших глазах, или вы первым увидели бездыханное тело. Сильный шок от случившегося часто повергает на несколько минут в ступор. В таком состоянии трудно сразу осознать, что делать, если умер близкий человек. Эмоциональное потрясение порой сподвигает людей на необдуманные поступки, о которых впоследствии приходится жалеть.

Ниже будет подробно изложено, что нужно сделать, если умер человек. Придерживаясь этой инструкции вы сможете предотвратить часто встречающиеся в таких случаях ошибки.

Что делать при смерти человека (порядок действий)

Летальный исход может настигнуть гражданина РФ в самых непредсказуемых местах. В каждом случае ожидается определённый порядок действий от родственников или обнаруживших первыми тело знакомого.

Человек умер в общественном месте или на работе

На рабочем месте мы проводим не менее 40 часов в неделю. Добавьте сюда обеденный перерыв и проезд домой. Не удивительно, что случаи, когда человек умер на работе или в общественном месте отнюдь не редкость. Внезапная остановка сердца, инсулиновая кома или потеря ориентации в пространстве без оказания скорой медицинской помощи могут привести к летальному исходу.

Что делать, если человек умер у себя на работе или вы обнаружили тело без признаков жизни на улице? Если вы стали свидетелем подобного инцидента – срочно сообщите об этом в неотложку. Также на место происшествия следует вызвать сотрудников полиции. По возможности, узнайте телефоны близких почившего и сообщите им о случившемся. Дождитесь представителей вызванных служб. Не трогайте тело и не вносите изменений в окружающую обстановку. Дайте подробные разъяснения служащим правоохранительных органов.

Человек умер у себя в квартире (дома)

Смерть в стенах своего дома до сих пор считается наиболее предпочтительной. Однако не всегда домочадцы морально готовы обнаружить мёртвым одного из членов своей семьи. Случается и так, что человек умер в квартире давно, а соседи вызывают аварийно-спасательную службу только после распространения неприятных запахов разложения в подъезде.

Что делать, если человек умер у себя в квартире:

1. Если трагедия случилась на ваших глазах и существует шанс спасти пострадавшего – вызывайте реанимационную бригаду. Возможно, близкий вам человек находится в глубоком обмороке и вы ещё можете предотвратить несчастье. При очевидных признаках кончины сообщите диспетчеру о необходимости прибытия катафалка по вашему адресу.
2. Сделайте звонок сотрудникам правоохранительных органов. Они должны зафиксировать ненасильственную смерть вашего близкого.
3. Последним звонком известите новосибирскую похоронную службу Ритуал.ру о случившемся. Запишите контактные данные ритуального агента и номер его удостоверения. Только так вы будете уверены, что к вам не пожалуют сторонние особы, перекупившие информацию о почившем.
4. Выключите телефон по которому совершали звонки. Не лишним будет и отключение аппарата стационарной телефонии. Все ответы вы предоставите санитарам и полиции лично, а лишние разговоры в такой ситуации вас будут попросту отвлекать.
5. Понизьте температуру в помещении, где находится тело. Летом для этого включают кондиционер, а зимой отключают электрообогреватели и открывают окна. Почившего накройте простынёй.
6. Пока ожидаете прибытие служб, подготовьте необходимые документы:
• паспорта: свой и усопшего;
• амбулаторную карту усопшего;
• страховой полис усопшего (при наличии).

Вас также могут попросить предъявить пенсионное или инвалидное удостоверение, если почивший относился к данным социальным группам. Документы держите при себе и давайте их посмотреть только для ознакомления.

7. Дождитесь вызванных сотрудников и подробно опишите им обстоятельства, при которых человек умер у себя дома. Не забудьте проверить у них документы. Запомните, что вы не должны пускать никого, кто прибыл не по вашему вызову.
8. После составления протоколов тело переносят в машину скорой помощи для дальнейшей перевозки в морг. Согласно законодательству данная услуга бесплатна. Обязательно спросите, в какое танатологическое отделение отправляется преставившийся. Уточните телефоны, месторасположение и часы работы медицинского заведения.

Если человек умер в больнице – действия

В стационаре человек может находиться по разным причинам: его доставила бригада скорой помощи, была проведена плановая операция, он проходит ежегодный курс профилактического лечения. Даже при неусыпном контроле со стороны медицинского персонала трагические случаи с пациентами всё же случаются. Родных извещают о произошедшем летальном исходе по телефону или при следующем визите. Поверьте, врачи сделали всё возможное, чтобы дорогой вам человек остался жив. К сожалению, случилось необратимое.

Теперь вам необходимо обратиться к лечащему доктору за информацией:

• в какой морг перевезено тело,
• когда следует прийти за медицинской справкой о смерти.

Не лишним будет узнать о следующих фактах:

Отказ от вскрытия. При длительном врачебном наблюдении и наличии всех анализов родственники могут заявить отказ от аутопсии. В случае нахождения в стационаре менее 24-х часов в подобной просьбе будет отказано.

Перевозка тела из стационара в морг бесплатна.

Что не нужно делать

Наряду с обязательными действиями в случае кончины дорогого вам лица, существуют и определённые запреты. Соблюдая их вы избавитесь от ненужных хлопот и сможете уберечь себя от происков мошенников.

Если умер человек нельзя делать:

1. Пускать на порог посторонних. Обязательно попросите предъявить документы всех, кто к вам стремится попасть в дом. Если вы не вызывали страхового агента, а он пришёл – откажите ему.

2. Отвечать на телефонные звонки от неизвестных абонентов. Люди, испытавшие потерю близкого, становятся уязвимым. Этим часто пользуются аферисты, суля свою помощь в обмен на значительное вознаграждение.

3. Доверять сторонним лицам на слово. Психология – очень серьёзная наука. Зная практики НЛП опытному мошеннику легко уговорить испытывающего стресс человека. В итоге озвученные «минимальные цены» ко дню похорон часто возрастают в 2-3 раза.

4. Передавать паспорт покойного, медицинскую справку или гербовое свидетельство о смерти другим лицам.

Умер житель Новосибирска – порядок действий

Для уведомления об экстренном случае по Новосибирской области следует набирать единый номер вызова полиции 102 (112). Этот телефон действителен для стационарных аппаратов и для всех мобильных операторов.

Вызов бригады экстренной медицинской помощи – 103.

В случае пропажи близкого вам человека следует обратиться в Бюро регистрации несчастных случаев по НСО:

• по телефонам: +7 (383) 232-28-25 и +7 (383) 232-28-26
• по адресу: ул. Серебренниковская (Октябрьская) д. 40

При обращении следует указать особые приметы: рост, причёску, во что был одет, какие вещи были при себе, наличие татуировок или родимых пятен. Был ли человек за рулём, модель мобильного телефона, номера банковских карт. Не утаивайте информацию о вредных привычках и хронических заболеваниях: ваш знакомый может находиться в реанимации из-за передозировки алкоголя или страдать краткосрочной потерей памяти.

Умер близкий человек: куда обратиться за помощью?

Когда уходит из жизни родной человек, окружающие ощущают глубокую рану в своём сердце. Похоронный дом Ритуал.ру выражает искренние соболезнования по поводу случившегося. Мы знаем, как важны в такие минуты проявление участия и поддержка. По телефону +7 (383) 205-92-93 наши сотрудники внимательно выслушают вас и помогут справиться с нахлынувшими эмоциями. Нам доверили организацию свыше 100 000 церемоний прощания с дорогими людьми – и мы всегда оправдываем положительные ожидания заказчиков.