Закрыть
Новосибирск
  Что делать, когда умер близкий человек?

Что делать, если умер близкий человек?

Известие о смерти человека, которого знал много лет, болью отзывается в сердце. Ещё сложнее пережить кончину домочадца, когда она случилась буквально на ваших глазах, или вы первым увидели бездыханное тело. Сильный шок от случившегося часто повергает на несколько минут в ступор. В таком состоянии трудно сразу осознать, что делать, если умер близкий человек. Эмоциональное потрясение порой сподвигает людей на необдуманные поступки, о которых впоследствии приходится жалеть.

Ниже будет подробно изложено, что нужно сделать, если умер человек. Придерживаясь этой инструкции вы сможете предотвратить часто встречающиеся в таких случаях ошибки.

Что делать при смерти человека (порядок действий)

Летальный исход может настигнуть гражданина РФ в самых непредсказуемых местах. В каждом случае ожидается определённый порядок действий от родственников или обнаруживших первыми тело знакомого.

Человек умер в общественном месте или на работе

Человек умер в общественном месте или на работе

На рабочем месте мы проводим не менее 40 часов в неделю. Добавьте сюда обеденный перерыв и проезд домой. Не удивительно, что случаи, когда человек умер на работе или в общественном месте отнюдь не редкость. Внезапная остановка сердца, инсулиновая кома или потеря ориентации в пространстве без оказания скорой медицинской помощи могут привести к летальному исходу.

Что делать, если человек умер у себя на работе или вы обнаружили тело без признаков жизни на улице? Если вы стали свидетелем подобного инцидента – срочно сообщите об этом в неотложку. Также на место происшествия следует вызвать сотрудников полиции. По возможности, узнайте телефоны близких почившего и сообщите им о случившемся. Дождитесь представителей вызванных служб. Не трогайте тело и не вносите изменений в окружающую обстановку. Дайте подробные разъяснения служащим правоохранительных органов.

Человек умер у себя в квартире (дома)

Человек умер у себя в квартире (дома)

Смерть в стенах своего дома до сих пор считается наиболее предпочтительной. Однако не всегда домочадцы морально готовы обнаружить мёртвым одного из членов своей семьи. Случается и так, что человек умер в квартире давно, а соседи вызывают аварийно-спасательную службу только после распространения неприятных запахов разложения в подъезде.

Что делать, если человек умер у себя в квартире:

  1. Если трагедия случилась на ваших глазах и существует шанс спасти пострадавшего – вызывайте реанимационную бригаду. Возможно, близкий вам человек находится в глубоком обмороке и вы ещё можете предотвратить несчастье. При очевидных признаках кончины сообщите диспетчеру о необходимости прибытия катафалка по вашему адресу.
  2. Сделайте звонок сотрудникам правоохранительных органов. Они должны зафиксировать ненасильственную смерть вашего близкого.
  3. Последним звонком известите новосибирскую похоронную службу Ритуал.ру о случившемся. Запишите контактные данные ритуального агента и номер его удостоверения. Только так вы будете уверены, что к вам не пожалуют сторонние особы, перекупившие информацию о почившем.
  4. Выключите телефон по которому совершали звонки. Не лишним будет и отключение аппарата стационарной телефонии. Все ответы вы предоставите санитарам и полиции лично, а лишние разговоры в такой ситуации вас будут попросту отвлекать.
  5. Понизьте температуру в помещении, где находится тело. Летом для этого включают кондиционер, а зимой отключают электрообогреватели и открывают окна. Почившего накройте простынёй.
  6. Пока ожидаете прибытие служб, подготовьте необходимые документы:
    • паспорта: свой и усопшего;
    • амбулаторную карту усопшего;
    • страховой полис усопшего (при наличии).

    Вас также могут попросить предъявить пенсионное или инвалидное удостоверение, если почивший относился к данным социальным группам. Документы держите при себе и давайте их посмотреть только для ознакомления.

  7. Дождитесь вызванных сотрудников и подробно опишите им обстоятельства, при которых человек умер у себя дома. Не забудьте проверить у них документы. Запомните, что вы не должны пускать никого, кто прибыл не по вашему вызову.
  8. После составления протоколов тело переносят в машину скорой помощи для дальнейшей перевозки в морг. Согласно законодательству данная услуга бесплатна. Обязательно спросите, в какое танатологическое отделение отправляется преставившийся. Уточните телефоны, месторасположение и часы работы медицинского заведения.

Если человек умер в больнице – действия

Если человек умер в больнице – действия

В стационаре человек может находиться по разным причинам: его доставила бригада скорой помощи, была проведена плановая операция, он проходит ежегодный курс профилактического лечения. Даже при неусыпном контроле со стороны медицинского персонала трагические случаи с пациентами всё же случаются. Родных извещают о произошедшем летальном исходе по телефону или при следующем визите. Поверьте, врачи сделали всё возможное, чтобы дорогой вам человек остался жив. К сожалению, случилось необратимое.

Теперь вам необходимо обратиться к лечащему доктору за информацией:

  • в какой морг перевезено тело,
  • когда следует прийти за медицинской справкой о смерти.

Не лишним будет узнать о следующих фактах:

Отказ от вскрытия. При длительном врачебном наблюдении и наличии всех анализов родственники могут заявить отказ от аутопсии. В случае нахождения в стационаре менее 24-х часов в подобной просьбе будет отказано.

Перевозка тела из стационара в морг бесплатна.

Что не нужно делать

Наряду с обязательными действиями в случае кончины дорогого вам лица, существуют и определённые запреты. Соблюдая их вы избавитесь от ненужных хлопот и сможете уберечь себя от происков мошенников.

Если умер человек нельзя делать:

Нельзя пускать посторонних
1. Пускать на порог посторонних. Обязательно попросите предъявить документы всех, кто к вам стремится попасть в дом. Если вы не вызывали страхового агента, а он пришёл – откажите ему.
Нельзя отвечать на телефонные звонки от неизвестных абонентов
2. Отвечать на телефонные звонки от неизвестных абонентов. Люди, испытавшие потерю близкого, становятся уязвимым. Этим часто пользуются аферисты, суля свою помощь в обмен на значительное вознаграждение.
Нельзя доверять сторонним лицам на слово
3. Доверять сторонним лицам на слово. Психология – очень серьёзная наука. Зная практики НЛП опытному мошеннику легко уговорить испытывающего стресс человека. В итоге озвученные «минимальные цены» ко дню похорон часто возрастают в 2-3 раза.
Нельзя передавать паспорт покойного
4. Передавать паспорт покойного, медицинскую справку или гербовое свидетельство о смерти другим лицам.

Умер житель Новосибирска – порядок действий

Для уведомления об экстренном случае по Новосибирской области следует набирать единый номер вызова полиции 102 (112). Этот телефон действителен для стационарных аппаратов и для всех мобильных операторов.

Вызов бригады экстренной медицинской помощи – 103.

В случае пропажи близкого вам человека следует обратиться в Бюро регистрации несчастных случаев по НСО:

  • по телефонам: +7 (383) 232-28-25 и +7 (383) 232-28-26
  • по адресу: ул. Серебренниковская (Октябрьская) д. 40

При обращении следует указать особые приметы: рост, причёску, во что был одет, какие вещи были при себе, наличие татуировок или родимых пятен. Был ли человек за рулём, модель мобильного телефона, номера банковских карт. Не утаивайте информацию о вредных привычках и хронических заболеваниях: ваш знакомый может находиться в реанимации из-за передозировки алкоголя или страдать краткосрочной потерей памяти.

Умер близкий человек: куда обратиться за помощью?

Когда уходит из жизни родной человек, окружающие ощущают глубокую рану в своём сердце. Похоронный дом Ритуал.ру выражает искренние соболезнования по поводу случившегося. Мы знаем, как важны в такие минуты проявление участия и поддержка. По телефону 8 (800) 505-98-85 наши сотрудники внимательно выслушают вас и помогут справиться с нахлынувшими эмоциями. Нам доверили организацию свыше 100 000 церемоний прощания с дорогими людьми – и мы всегда оправдываем положительные ожидания заказчиков.